ВНИМАНИЕ! Моля, прочетете  Общите условия ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА distribution.perfectbg.net, aко използвате сайта се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия.

1. Дефиниции
Неработен ден - събота, неделя, всички официални празници на Република България.
Работно време - 09:00 - 18:00 часа всеки работен ден.
Поръчки могат да бъдат направени по всяко време на денонощието.

2. Цени на продуктите
Всички цени са в български левове.
Всички цени са без начислен ДДС.

3. Цена,срок и график за транспорт и доставка

За София

Поръчка при взимане на място от склада на бул. Климент Охридски 132, гр. София е безплатна, независимо от сумата.
Поръчки, приети до 17.00ч. се доставят в рамките на следващия работен ден*
Поръчки направени в неработен  ден (събота, неделя, официални празници), се доставят в рамките на два работни дни* за София .
* Безплатна доставка за поръчки на стойност над 100лв. без ДДС/ 51.11€ и стоката се доставя с наш куриер до адрес при възможен достъп до него с товарен автомобил.
* 8лв. без ДДС/ 4.09€  когато поръчката е на стойност под 100лв. без ДДС/ 51.11€ и стоката се доставя с наш куриер
* по тарифите на съответната фирма за куриерски услуги, когато стоката не се доставя с наш куриер
 
Доставки извън София на територията на Република България се извършват по определен график:

    За Северна България
        Ловеч, Севлиево, Габрово, Велико Търново, Лясковец, Търговище, Шумен, Девня, Варна, Русе, Разград, Плевен, Свищов и всички градове в близост.
 
* Безплатна доставка за поръчки на стойност над 250лв. без ДДС/ 127.78€  и стоката се доставя с наш куриер до адрес при възможен достъп до него с товарен автомобил.
* 8лв. без ДДС/ 4.09€  когато поръчката е на стойност под 250 лв./ 127.78€   и стоката се доставя с наш куриер
* по тарифите на съответната фирма за куриерски услуги, когато стоката не се доставя с наш куриер
ДОСТАВКА вторник-сряда– за поръчки, приети до понеделник*, 13.00ч.
 

    За Южна България
        Пазарджик, Пловдив, Първомай, Хасково, Димитровград, Стара Загора, Нова Загора, Раднево, Сливен, Ямбол, Бургас, Казанлък, Айтос, Карнобат и всички градове в близост.

 * Безплатна доставка за поръчки на стойност над 250лв. без ДДС/ 127.78€   и стоката се доставя с наш куриер до адрес при възможен достъп до него с товарен автомобил.
* 8лв. без ДДС/ 4.09€  когато поръчката е на стойност под 250 лв./ 127.78€   и стоката се доставя с наш куриер
* по тарифите на съответната фирма за куриерски услуги, когато стоката не се доставя с наш куриер

       ДОСТАВКА четвъртък-петък- за поръчки, приети до сряда*,  13.00ч.
 
ВАЖНО!

Услугата "ЕКСПРЕСНА ДОСТАВКА" СЕ ЗАПЛАЩА ДОПЪЛНИТЕЛНО /според тарифата на куриерската фирма/.

Изключение за безплатна доставка извън нашият редовен курс са следните продуктови категории: копирна хартия, класьори, средства за презентация (бели, магнитни и др. дъски), метални шкафове, каси и мебели.

За тези категории продукти можете да поискате повече информация за условията на доставка на нашите телефони за обслужване на клиенти. 
*Някои продукти са с удължен срок на доставка поради съобразяване с индивидуалните изисквания на клиента.Пример за такива продукти са мебелите.

4. Обработване на поръчката
През един регистриран в сайта профил, може да правят заявки едно и/или повече лица. Това може да се случва чрез един общ e-mail и парола или всяко лице да има свой индивидуален вход със собствен e-mail и парола.
Във всеки един момент можете да проверите сами статуса на Вашата поръчка.

5. Фактуриране
Офис зона ЕООД е фирмата, която управлява Интернет магазина www.distribution.perfectbg.net. Фирмата е регистрирана по ДДС.

6. Условия на плащане
Начините на плащане са чрез банков превод или в брой.

7. Получаване на стоки, Рекламации, Връщане на стока, Отказване на поръчка

Преглед на стоката - При получаване на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.
 
Рекламация - Потребителят трябва да уведоми Доставчика писмено на e-mail officepoint@perfectbg.net
За да можем да обработим вашата рекламация трябва да приложите съответната фактура за закупените Стоки.В случай, че не можете да ни предоставите нужната информация относно вашата поръчка, не можем да възстановим заплатената от вас сума или да заменим желания продукт.
 
Отказване на поръчка - В случай на отказване на все още незавършена поръчка, Потребителят следва да уведоми предварително Доставчика на e-mail: officepoint@perfectbg.net, ако стоката вече е експедирана, Вие ще трябва да платите разходите по транспорта.
 
Връщане на стоки - Потребителят има право в срок до 14дни от датата на закупуване да върне или замени закупени и неизползвани Стоки само в оригиналната им опаковка (с изключение на мебели, монтирани артикули и артикули с изменен външен вид).
В случай че Потребителят желае да се възползва от правото да върне или замени закупени от нас Стоки, той следва да уведоми Доставчика на e-mail: officepoint@perfectbg.net и да предостави следната информация:
 

• номер  на фактура от покупката.  

• при закупуване в брой, моля да приложите копие на касовата бележка!

Връщане на стока с аргумент, че не допада на потребителя, не е правилен размер или подходящ цвят и пр. не е предвидено в закона!
 
Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:
• за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати поради бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
• за доставка на програмни продукти, компютърни и принтерни консумативи, създадени и поръчани конкретно за потребителя;
• за стоки, повредени и/или променен вид след момента на получаването им;
• за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва. Не се счита за повредена опаковката, целостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката.
Връщането на продукта става чрез куриерска фирма или чрез наш куриер, за сметка на клиента или лично в офиса на Офис зона ЕООД на адрес: София, бул. "Климент Охридски" 132.  Замяна на един артикул с друг, също е за сметка на купувача. Офис Зона ЕООД гарантира връщането на заплатената от потребителя стойност на върнатия продукт, без стойността на куриерската услуга за връщането му. Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата и стоковата разписка, които трябва изрично да се предадат на куриерска фирма или куриера срещу подпис.

8. Връзка с нас
Ние вярваме, че личният контакт е изключително важен, за да изградим доверие между нас и нашите клиенти. Ето защо освен да получавате автоматични е-мейли от нас, Вие ще имате възможността да говорите лично с нашите служители, които ще Ви помагат по най-бързия и ефективен начин. Винаги можете да ни позвъните на 0898 435 256 и 02/961 99 88  в посоченото работно време.
На e-mail  officepoint@perfectbg.net  отговаряме до един работен ден след получаване на съобщението Ви.

9. Общи положения
Всички условия в интернет магазина www.distribution.perfectbg.net са съобразени и следват точно предписаното от Закона за електронна търговия.